Conditions générales d'utilisation

1. INTRODUCTION ET DÉFINITIONS:
Ce document établit les termes et conditions d'utilisation
des sites web "www.lavradorcycling.com" et de ses services,
et détermine les conditions générales de vente de biens en ligne sur ce même site, notamment les droits et obligations contractuels des parties intervenantes, ci-après dénommées simplement "Conditions Générales".

En utilisant les sites web susmentionnés, l'utilisateur est réputé avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité accessible sur les sites web identifiés.

Pour échanger ou retourner un article, les frais d'expédition sont à votre charge. Toutefois, cela ne s'applique pas si l'article est endommagé ou défectueux. Dans ce cas, les frais d'envoi sont à la charge de Fazendeiro Cycling.

1.1 PARTIES:
1.1.1 FOURNISSEUR DE SERVICES
Les sites internet "www.lavradorcycling.com", services et
le contenu qui y est mis à disposition, notamment la plateforme de commerce électronique, sont gérés par Lavrador Cycling Tours and Performance Unip. Ltda, avec le numéro NIPC. 5_517862484, dont le siège social est situé au Portugal, ci-après dénommé le "Prestataire".

Lavrador Cycling Tours and Performance Unip. Ltda est une société commerciale qui, conformément à son objet social, se consacre à des activités de divertissement touristique, y compris la vente par correspondance et par Internet, l'importation et l'exportation d'équipements et d'accessoires.

1.1.2. UTILISATEUR
Aux fins des présentes conditions générales, on entend par "utilisateur" toute personne qui utilise lesdits sites Internet,
par l'intermédiaire de tout dispositif adapté à cet effet.

Uniquement des individus,
majeurs et disposant de la capacité juridique nécessaire pour le type d'activité en question.
des transactions légales en question, peuvent acheter des biens en ligne.

1.2. AUTRES DÉFINITIONS:
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :

a) "Boutique en ligne" désigne le service fourni par le fournisseur
afin de permettre l'achat et la vente de produits en ligne.

b) Le terme "consommateur" désigne tout utilisateur, inscrit ou non, qui
utilise la boutique en ligne, notamment pour effectuer des achats.

c) "Article(s)" désigne les biens disponibles à la vente dans la boutique en ligne.

d) Le "processus d'achat" fait référence aux étapes requises par le
Consommateur pour finaliser l'achat du/des article(s).

e) "Confirmation de commande" désigne la confirmation donnée par le consommateur après le processus d'achat pour finaliser la commande du ou des articles achetés dans la boutique en ligne, et envoyée par voie électronique à l'adresse suivante
Prestataire.

f) "Accusé de réception" désigne la confirmation de la commande pour les produits suivants
Article(s) acheté(s), envoyé par le Prestataire à l'adresse électronique indiquée par le Consommateur, et qui comprend l'identification relative au contrat conclu ainsi que d'autres informations complémentaires utiles.

2. À PROPOS DE L'UTILISATEUR:
Tout utilisateur, tel que défini au point 1.1.2, peut visiter et naviguer sur les sites Internet régis par les présentes, ainsi que profiter des services et du contenu mis à disposition, y compris effectuer des achats dans la boutique en ligne.

Même s'il n'est pas inscrit, l'utilisateur sera automatiquement inscrit dès qu'il effectuera un achat dans le magasin en ligne, conformément aux points suivants.

2.1. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR:
L'utilisateur est responsable de l'enregistrement, de l'utilisation et de la modification de son compte. Il est également responsable du maintien de la confidentialité de son compte et de ses données, ainsi que des opérations qu'il y effectue. Il ne doit donc pas divulguer, céder, transmettre ou faire connaître de quelque manière que ce soit à une autre personne tout élément relatif à son compte. Le prestataire n'est pas responsable des utilisations abusives, conformément au point 6.
L'enregistrement des utilisateurs s'effectue de deux manières :
a) par le biais de la fonctionnalité d'enregistrement, indépendamment de tout achat ; ou
b) automatiquement, si l'utilisateur n'est pas enregistré, lorsque
l'achat d'articles, par le biais du processus d'achat, dans les conditions suivantes
du point 3.1.

2.1.1. DONNÉES REQUISES
Les données minimales requises pour créer un compte d'utilisateur enregistré sont : une adresse électronique valide et un mot de passe.

2.1.2. PROCÉDURE
2.1.2.1. ENREGISTREMENT AVANT TOUT ACHAT
Tout utilisateur peut s'inscrire sur le site, indépendamment de tout achat. Pour ce faire, il suffit d'accéder à la page d'enregistrement et de saisir un "nom d'utilisateur" et une adresse électronique valide.

2.1.2.2. ENREGISTREMENT AUTOMATIQUE DANS LE CADRE DU PROCESSUS D'ACHAT
L'Utilisateur est automatiquement enregistré lorsqu'il effectue un achat dans la Boutique en ligne, à l'issue duquel un mot de passe d'accès est envoyé à l'adresse électronique indiquée par le Consommateur, comme décrit au point 3.1. 2.1.3. REFUS ET ANNULATION DE L'ENREGISTREMENT
Le prestataire peut refuser, à tout moment, l'enregistrement d'un utilisateur sur la base d'une violation des clauses des présentes conditions.

L'utilisateur enregistré peut, à tout moment, annuler son enregistrement dans la boutique en ligne, par le biais de l'option prévue à cet effet, décrite dans le compte d'utilisateur.

L'annulation de l'enregistrement du compte de l'utilisateur ne constitue pas un obstacle à l'exécution de toute obligation légale ou contractuelle des parties qui pourrait subsister.

2.2. COMPTE UTILISATEUR:
Une fois connecté, l'utilisateur peut accéder à son espace personnel, appelé "Mon compte", où il peut, entre autres, apporter des modifications à ses données personnelles et à ses coordonnées.

2.3. DROITS GÉNÉRAUX DES UTILISATEURS:
L'utilisateur a le droit d'utiliser les sites Internet réglementés ici et leurs services, sans obligation de faire des achats en ligne.

Vous avez également le droit d'accéder à des informations essentielles sur le fournisseur, ses sites web, son contenu et ses services, ainsi que sur les conditions d'utilisation et de vente et sur la politique de confidentialité.

2.4. OBLIGATIONS GÉNÉRALES DE L'UTILISATEUR:
En ce qui concerne les sites Internet décrits dans le présent document et leurs services, l'utilisateur est tenu de les utiliser de bonne foi, conformément à la loi et aux bonnes mœurs, ainsi qu'aux règles d'ordre public. L'utilisateur est également tenu de s'abstenir de tout acte (ou omission) illégal portant atteinte aux droits et intérêts du fournisseur ou de tiers, ou portant atteinte à l'image, à l'honneur et à la réputation du fournisseur ou de tiers, ainsi que de tout acte empêchant ou limitant l'utilisation ou le fonctionnement normal des services et des contenus mis à disposition par le fournisseur.

3. ORDRE:
3.1 GESTION DES COMMANDES:
Après avoir effectué un achat, le consommateur peut, dans l'espace utilisateur, vérifier l'état de ses commandes, ainsi que l'historique des commandes précédentes.

3.2 ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE:
Si le consommateur souhaite annuler ou modifier le
ils peuvent le faire jusqu'à ce que le fournisseur l'expédie,
sans préjudice des dispositions du point 3.6.2.

Pour ce faire, vous devez communiquer votre intention au prestataire par les moyens suivants
l'envoi d'un message à l'adresse électronique du prestataire, ou
en remplissant le formulaire de contact.

l'annulation de la commande, lorsqu'elle est communiquée par le consommateur et
puis confirmée par le prestataire, implique la non expédition de toute
et le remboursement consécutif des montants effectivement payés.

Les dispositions du point
3.2.4.3 s'appliquent mutatis mutandis.

En cas de modification de la commande avant l'expédition, les
Le consommateur doit indiquer en détail la demande et les
les éléments que vous souhaitez modifier. Tout traitement ultérieur doit être effectué par le biais de communications à l'adresse électronique du prestataire, qui s'efforcera, dans la mesure du possible, de répondre aux souhaits du consommateur. Si la modification n'est pas possible, le consommateur peut annuler la commande ou, par la suite, exercer le droit de libre résolution.

3.2.1. LIVRAISONS ET FRAIS D'EXPÉDITION:
Le prestataire se réserve le droit de propriété sur les articles
achetés par l'intermédiaire de la boutique en ligne jusqu'à ce qu'elle ait obtenu des autorisations viables de la part de l'État.
et une confirmation fiable du paiement intégral et effectif.

Chaque commande est normalement expédiée dans un délai de 24 à 48 heures.
après l'envoi de l'avis de livraison.
Des frais d'expédition variables sont appliqués à chaque commande, en fonction des éléments suivants
en fonction de la quantité, du poids et du lieu de livraison. Les frais d'expédition sont présentés au cours du processus d'achat, lors de l'examen de la commande - avant sa confirmation par le consommateur - et communiqués dans l'avis de livraison.

Le consommateur peut choisir l'un des services d'expédition suivants :
a) CTT- exprimer ___________________ ou
b) CTT ___________________
3.2.2. RETOURS
3.2.2.1. REGRET OU RETRAIT
Si le consommateur n'est pas satisfait de son achat, il peut se rétracter en suivant la procédure prévue au point 3.6.2, relative au droit de libre résolution.

Pour que les retours d'articles soient recevables, il est nécessaire qu'ils présentent les conditions d'utilisation adéquates, à savoir qu'ils doivent comporter toutes les étiquettes et indications de prix, que l'emballage doit être intact, qu'ils ne doivent pas présenter de signes d'utilisation, qu'ils ne doivent pas avoir été lavés, modifiés ou endommagés.

Si le consommateur a commandé plus d'un article, seules les étiquettes et les indications de prix relatives à l'article (aux articles) retourné(s) devront être renvoyées.

3.2.4.2. DÉFAUTS
En cas de défaut d'un article, le consommateur a le droit de le retourner. Pour exercer ce droit, le Consommateur doit signaler cet article par voie électronique - via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail - et l'envoyer au Prestataire dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de prise de connaissance du défaut.

La non-conformité de l'article sera analysée par le prestataire et le consommateur sera informé par voie électronique de son droit au remboursement, si l'existence d'un défaut est confirmée. Dans ce cas, le prestataire remboursera le montant correspondant à ce que le consommateur a effectivement payé pour l'article défectueux, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la notification de ce droit, conformément à la clause suivante.

3.2.4.3. REMBOURSEMENT
Le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire (NIB) que le consommateur indique lorsqu'il notifie au prestataire son intention d'exercer le droit de libre résolution.

Si le consommateur n'a pas fourni de NIB (numéro national interbancaire), le prestataire l'informera, via son adresse électronique, de la nécessité de fournir un NIB afin d'effectuer le remboursement. Le prestataire sera exonéré de toute responsabilité en matière de remboursement jusqu'à ce qu'il obtienne le NIB nécessaire de la part du consommateur.

3.3. ARTICLES À VENDRE :
3.3.1. SPÉCIFICATIONS
Tous les articles présentés dans la boutique en ligne contiennent généralement les éléments descriptifs suivants :
a) Désignation du poste ;
b) Le prix de l'article, y compris la valeur ICMS (taxe brésilienne sur les ventes) correspondante ;
c) Couleurs disponibles ;
d) Tailles disponibles ;
e) Photographies ;
f) Brève description textuelle et autres informations pertinentes ;

Le fournisseur se réserve le droit d'ajouter, de modifier et de supprimer des spécifications d'articles à tout moment, sans qu'il soit nécessaire d'en informer préalablement l'utilisateur.

3.3.2. REPRÉSENTATION PHOTOGRAPHIQUE DE L'OBJET
En raison des moyens techniques de représentation des articles dans la boutique en ligne, à savoir des photographies présentées par des moyens numériques, le fournisseur ne garantit pas une correspondance totale entre les photographies des articles et la réalité. En cas de regret,
le consommateur a toutefois la garantie d'être satisfait par
l'exercice du droit de libre résolution, prévu au point 3.6.2.

3.3.3. DISPONIBILITÉ DE L'ARTICLE
Bien que le consommateur achève le processus d'achat d'un objet, le
Le fournisseur ne garantit pas sa disponibilité en raison, par exemple, d'un manque de stock.

En cas d'indisponibilité d'un élément, cette information est
communiquée à l'adresse électronique du Consommateur, jusqu'à la fin de la période d'essai.
le délai d'envoi de la commande. Par cette communication, le fournisseur indique le délai prévu pour le réapprovisionnement de l'article, en donnant au consommateur la possibilité de choisir entre :
a) Attendre le réapprovisionnement et l'expédition ultérieure de l'article ; ou
b) Opter pour un remboursement.

Si le consommateur n'exerce pas son droit de choix, tel que décrit, le prestataire lui remboursera le montant effectivement payé, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de notification de l'indisponibilité, et lui enverra une communication électronique concernant le remboursement.

3.4. PRIX:
Tous les prix des articles présentés dans la boutique en ligne sont en euros (R$) et incluent le taux de l'impôt sur la circulation des biens et services (ICMS), en vigueur au Portugal.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier le prix des articles à tout moment, sans raison valable.

Tout changement de prix ne donne pas au consommateur le droit de réclamer une différence de prix relative à un achat antérieur au changement.

Le prix final de chaque commande inclut toutes les taxes applicables
et les frais d'expédition sont ajoutés - en fonction du mode d'expédition choisi, conformément au point 3.2.3. sans qu'aucun montant ou frais supplémentaire ne soit facturé au consommateur par la suite.

Le consommateur accepte l'existence d'une erreur dans la tarification,
ne constitue un motif d'annulation de la commande par le prestataire que lorsqu'elle est manifestement grossière ou consécutive,
notamment en raison de défaillances techniques, de réseau, de transmission de données, de stockage de données ou de sécurité informatique. Ce fait sera communiqué au Consommateur, ainsi que la poursuite du remboursement du montant effectivement payé, conformément aux dispositions du point 3.2.4.3.

3.5. MÉTHODES DE PAIEMENT:
Dans le magasin en ligne, le consommateur peut choisir les méthodes de paiement suivantes : Multibanco et MBWay
3.5.1. MULTIBANCO
Lorsque vous choisissez l'option de paiement Multibanco, les détails de paiement suivants sont toujours présentés :
ENTITY
RÉFÉRENCE
VALEUR
En choisissant l'option de paiement MBWay, le consommateur doit indiquer ses coordonnées téléphoniques afin que le montant de l'achat soit débité conformément aux conditions contractuelles avec l'entité MBWay.

ENTITY
Après avoir terminé le processus d'achat, le consommateur recevra un avis de réception à son adresse électronique, qui comprend, entre autres, ces mêmes données.

La commande ne sera expédiée que lorsque le fournisseur aura reçu une confirmation de paiement par l'intermédiaire de son service bancaire. Toutefois, le consommateur peut envoyer le reçu de paiement à l'adresse électronique du prestataire (geral@lavradorcycling.com), ce qui accélère la procédure d'envoi de la commande.

La commande restera en suspens, sans être expédiée, jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Le prestataire rappellera au consommateur la nécessité d'effectuer le paiement par le biais d'une communication à l'adresse électronique du consommateur dans les 48 heures suivant l'envoi de l'accusé de réception. Si le paiement n'est toujours pas effectué, le prestataire enverra une autre communication au consommateur, indiquant l'annulation de la commande dans les 48 heures suivant l'envoi de celle-ci.

3.6. RÉSILIATION DES CONTRATS:
3.6.1. RÉSILIATION DU CONTRAT PAR LE PRESTATAIRE
Le prestataire a le droit de résilier le contrat pour les raisons suivantes
la violation par le consommateur, intentionnellement ou par négligence, de toute clause des présentes conditions générales, ainsi que de toute obligation contractuelle.

3.6.2. DROIT DU CONSOMMATEUR À LA LIBRE RÉSOLUTION
Le consommateur peut résilier le contrat, en renonçant à l'achat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'objet, sans paiement d'aucune indemnité et sans avoir à indiquer de motif justifié.

Pour exercer le droit de résolution gratuite, le Consommateur doit, dans le délai indiqué, en informer le Prestataire par le biais du formulaire de contact accessible dans la section Contact, ou par l'intermédiaire de l'adresse électronique du Prestataire ("geral@lavradorcycling.com"), de préférence avec l'objet "Résolution gratuite", et doit, dans le même délai, renvoyer le(s) Article(s), par la poste, à l'adresse du Prestataire. Le consommateur est responsable du paiement des frais de renvoi du ou des articles.

Le consommateur s'engage à renvoyer le(s) article(s) au prestataire en bon état d'utilisation, conformément à l'article 3.2.4.

Le prestataire s'engage à rembourser au consommateur qui se rétracte uniquement le montant effectivement payé, à l'exclusion des frais d'expédition, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du ou des articles retournés.

4. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES:
Toutes les communications électroniques du prestataire sont toujours envoyées à l'adresse électronique indiquée par l'utilisateur. Il est donc important que l'utilisateur soit entièrement responsable de la saisie correcte et valide de l'adresse électronique, ce qui exonère le prestataire de toute responsabilité en vertu du point 5.

4.1. CONCERNANT LES SERVICES ET LES COMMANDES:
4.1.1. AVIS DE RÉCEPTION
Après confirmation de la commande dans la boutique en ligne, un avis de réception sera envoyé à l'adresse électronique indiquée par le consommateur, généralement avec le contenu suivant :

a) Identification du fournisseur ;

b) Numéro de commande ;

c) Liste des articles achetés ;

d) Frais d'expédition ;

e) Valeur totale de la commande ;

f) Résumé du droit de rétractation ;

g) l'adresse électronique du fournisseur pour les annulations, les retours ou autres questions ;

h) Lien vers les présentes conditions générales ;

Pour des raisons techniques qui échappent au contrôle ou à l'influence du prestataire, et qui ne relèvent donc pas de sa responsabilité, la communication électronique de l'avis de réception peut être automatiquement placée dans le dossier "Spam" (relatif aux communications électroniques non sollicitées) par le serveur de courrier électronique du consommateur. Par conséquent, il est recommandé au Consommateur, s'il ne reçoit pas l'Avis de réception dans sa "Boîte de réception" (ou "Emails reçus" ou autre), de vérifier son dossier "Spam".

Il est à noter que l'avis de réception est considéré comme reçu dès que le destinataire, ici le consommateur, a la possibilité d'y accéder, c'est-à-dire dès qu'il est arrivé dans sa boîte aux lettres électronique, y compris, par conséquent, le contenu du dossier "Spam".

4.2. FORMULAIRE DE CONTACT:
Le fournisseur met à la disposition de l'utilisateur un formulaire de contact, s'il souhaite effectuer des retours, des échanges, des réclamations, des suggestions, obtenir des informations, ou pour toute autre question.

5. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:
Le prestataire décline, dans les limites de la loi et de la bonne foi, toute responsabilité :
a) En cas d'accès non autorisé à la boutique en ligne par un tiers qui n'est pas le titulaire du compte de l'utilisateur, notamment en raison du transfert volontaire, de la perte ou du détournement des éléments d'accès de l'utilisateur.

b) pour l'introduction par l'utilisateur d'informations ou de données fausses, invalides ou incorrectes, que ce soit intentionnellement ou par négligence.

c) pour l'utilisation des sites web, du contenu ou des services à des fins autres que celles prévues par les présentes.

d) Pour un contenu ou un fonctionnement irrégulier, inexact, incomplet, non sécurisé ou nuisible des sites ou des services lorsqu'il est attribué à l'utilisateur : résultant du navigateur Internet - par exemple, parce qu'il est obsolète ou présente des failles de sécurité ; conséquence de l'utilisation de dispositifs d'identification et de stockage des données d'accès ; tout autre dispositif directement connecté au dispositif électronique d'accès à l'Internet de l'utilisateur.

e) pour le contenu ou le fonctionnement irrégulier, inexact, incomplet, non sécurisé ou nuisible des sites ou des services lorsqu'il est attribué à la pratique d'actes illégaux par l'utilisateur ou des tiers, c'est-à-dire la pratique de la cybercriminalité.

f) pour le contenu ou le fonctionnement irrégulier, inexact, incomplet, non sécurisé ou nuisible des sites ou des services résultant de l'action ou de l'omission des fournisseurs de services de réseau, en particulier des fournisseurs de noms de domaine et de services d'hébergement.

g) pour tout dommage causé à l'utilisateur en raison de virus informatiques, de défaillances du réseau ou du système, ou de retards, d'intrusions ou de pertes dans les transmissions de données informatiques, ou en raison de toute autre erreur technique.

h) pour l'utilisation des informations contenues dans le contenu fourni par le prestataire, l'utilisateur ou des tiers.

i) Pour les contenus ou services de tiers présentés ou accessibles à partir des sites web du prestataire.

j) Pour l'inexactitude, l'incorrection, le blocage, la suppression, la transmission, l'accès et l'utilisation non autorisés des données personnelles de l'utilisateur, ainsi que pour toute autre forme malveillante visant à contourner la politique de confidentialité, lorsqu'elle est réalisée à l'aide de techniques informatiques avancées ou de méthodes d'obtention d'un accès privilégié au serveur, généralement associées à la pratique de la cybercriminalité, ou lorsqu'elle est réalisée par la violation d'autres droits et intérêts, contractuellement ou légalement protégés.

6. LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION:
En cas de plainte, l'utilisateur doit d'abord informer le prestataire, par le biais du formulaire de contact ou de l'adresse électronique fournie ("geral@lavradorcycling.com"), en indiquant le contenu de la plainte, afin de permettre une compréhension rapide et gratuite.

La loi applicable aux présentes conditions générales est la loi portugaise.

Pour la résolution des litiges découlant de l'utilisation de ces sites, services et contenus, en particulier en ce qui concerne la boutique en ligne, le fournisseur et l'utilisateur conviennent que la juridiction applicable est le système judiciaire portugais, de préférence, en raison de la compétence territoriale, le tribunal du siège du fournisseur, sans préjudice des règles de compétence judiciaire qui prévalent sur le présent accord.